Memorandum de Montevideo
Soluciones para Particulares.
Soluciones para Particulares
KINKAYA te ofrece una solución para cada problema en tu PC, tu red interna o conexión a Internet. Podemos hacerlo telefónicamente, en forma remota, en nuestras instalaciones o en tu domicilio.
¿Cómo se llama el sistema?
Cobertura Técnica Informática
¿Cómo funciona el sistema?
KINKAYA te brinda una Cobertura Técnica Informática para resolver los problemas técnicos de tu computadora, o responder las dudas e inquietudes que surjan cuando la usás. Para ello te ofrecemos nuestro SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA REMOTA para reparar tu máquina a través de Internet desde nuestro laboratorio. Si es necesario, podés traer tu equipo a nuestro laboratorio donde nuestros técnicos verán la forma de resolver el problema.
La Cobertura Técnica Informática se contrata por períodos anuales con pagos trimestrales.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
P: Mi máquina anda muy mal y hay que reinstalarla, ¿el servicio me cubre la reinstalación?
R: Kinkaya siempre busca la solución más simple. Si los problemas que tenga tu máquina son serios, nuestros técnicos realizarán un backup completo del equipo (salvo que el daño no lo permita) y procederán a la reinstalación, quedando a cargo del cliente la provisión del software necesario para dicho trabajo.
P: ¿Cómo me comunico con KINKAYA?
R: Te podés comunicar por teléfono a los números 5235-3050/1, o por mail a laboratorio@kinkaya.com.ar.
P: ¿Cuántas veces puedo llevar mi PC a las oficinas de KINKAYA?
R: Mientras tengas la cuota al día, contás con la Cobertura Técnica Informática y podrás traerla tantas veces como sea necesario.
P: ¿Qué pasa con los datos que tengo guardados en mi equipo?
R: Si las circunstancias así lo permiten, KINKAYA realiza un backup completo de tu equipo en TODAS las ocasiones en que la PC pase por nuestro laboratorio. Salvo que el disco rígido estuviera roto, o el problema ocasionara una pérdida de datos, dicho backup se graba en CDs o DVDs que te entregaremos al retirar el equipo. En todos los abonos se contempla, sin costo, un backup anual de hasta 5 DVDs. En todos los demás casos, cada DVD extra tiene una tarifa adicional.
P: ¿El sistema incluye visitas técnicas a mi domicilio?
R: Siempre podés solicitar un técnico para que te asista en tu domicilio. Dependiendo de las características del servicio elegido, dichas visitas pueden ser sin cargo o bonificadas.
P: ¿Cómo contrato el servicio?
R: Llamanos a los teléfonos 4717-2970 5235-3050 / 3051. Con gusto atenderemos tus inquietudes y te ayudaremos a elegir el sistema que mejor te convenga.
